FAQ
Business général
- Qu'est-ce qu'une entreprise de transfert d'argent?
Il s'agit d'une entreprise qui effectue des opérations de change (activité d'envoi de fonds) à condition qu'une entreprise autre qu'une banque soit enregistrée auprès de la Financial Services Agency sur la base de la "Financial Settlement Law" en vigueur en avril 2010.
- Est-ce que JPY Co., Ltd. a un magasin?
Il n'y a actuellement aucun.
- JPY Co., Ltd. peut-il légalement envoyer de l'argent même s'il ne s'agit pas d'une banque?
Nous ne sommes pas une banque, mais une société de transfert d'argent spécialisée dans les opérations de transfert d'argent en vertu de la "Loi de financement".
- Existe-t-il une garantie de transfert d'argent?
Un système de garantie de performance est en place, et le montant équivalent à l'acompte reçu du client est protégé par un contrat de garantie de performance ou un acompte auprès du Bureau des affaires juridiques.
Inscription des membres
- L'inscription en tant que membre coûte-t-elle de l'argent?
L'inscription des membres est gratuite.
- Puis-je transférer de l'argent sans devenir membre?
Nous nous excusons, mais ce service est limité aux membres, vous devez donc vous inscrire en tant que membre.
- Puis-je m'inscrire avec Gmail ou Yahoo!!
Oui c'est possible.
- Je déménage, mais dois-je faire quelque chose?
Une procédure de changement d'adresse est requise. Si vous souhaitez procéder à partir d'Internet, connectez-vous au site membre, cliquez sur le bouton "Modifier" de "mon profil" et enregistrez la nouvelle adresse. Le changement sera terminé une fois que notre centre de service aura confirmé le changement. Vous pouvez également le modifier en contactant notre centre client par e-mail ou par téléphone. À ce moment, si vous nous communiquez votre numéro de membre, la correspondance sera fluide.
- Je me suis inscrit comme membre, mais je ne reçois pas d'e-mail de contact, que dois-je faire?
Nous vérifierons l'état de l'inscription des membres, veuillez donc contacter notre centre client par e-mail.
- Je suis déjà membre, puis-je créer un autre compte?
ne peux pas. Afin d'empêcher une utilisation non autorisée telle que le blanchiment d'argent, il est limité à un compte par personne.
- Combien de jours pourrai-je transférer de l'argent après avoir demandé l'adhésion?
Le paiement est possible dans environ une semaine après avoir demandé l'enregistrement de l'adhésion via Internet et l'application pour smartphone.
- Ai-je besoin d'une adresse e-mail pour utiliser le service?
Oui, vous aurez toujours besoin de votre adresse e-mail.
- Quelle est la durée de validité des membres?
Il n'y a pas de date d'expiration. Vous pouvez continuer à l'utiliser jusqu'à ce que vous annuliez.
- Que dois-je télécharger pour les documents de vérification d'identité?
Remise en général
- Je suis en cours de versement, mais la procédure n'est pas terminée. Que devrais-je faire?
Voici les raisons possibles pour lesquelles la procédure de versement ne peut pas être terminée.
- Quel est le montant maximum qui peut être envoyé une fois? Y a-t-il une limite au nombre de transferts ou au montant total?
Le montant d'argent qui peut être transféré en même temps est inférieur à 1 million de yens.
Transfert d'argent international
- À quel moment le taux de change est-il converti et envoyé?
Veuillez vérifier les taux de change applicables ci-dessous.
- Puis-je l'utiliser pour envoyer de l'argent pour des paiements tels que des jeux en ligne et des jeux d'argent?
Nos services ne peuvent pas être utilisés aux fins de versement suivantes.
- Puis-je envoyer de l'argent sans connaître le nom correct du destinataire?
ne peux pas.
Paiement
- Puis-je envoyer de l'argent même si je dépose moins que les frais?
ne peux pas.
- Y a-t-il des frais de dépôt?
Oui, vous le ferez.
- Comment l'argent déposé pour envoyer de l'argent est-il protégé?
En vertu de la loi sur le règlement des fonds, jusqu'à ce que le bénéficiaire reçoive réellement les fonds à l'étranger, ils sont protégés en toute sécurité par un contrat de garantie de bonne exécution ou un dépôt auprès du Bureau des affaires juridiques.
Reçu
- Y a-t-il un autre coût requis pour le versement en plus des frais de versement lorsque je le reçois?
Patientez s'il-vous-plait
- Existe-t-il un moyen de confirmer que le destinataire a bien reçu le virement?Décrivez l'article ou répondez à la question afin que les visiteurs du site intéressés obtiennent plus d'informations. Vous pouvez souligner ce texte avec des puces, en italique ou en gras, et ajouter des liens.
Frais
- Combien coûtent les frais de transfert?
Les frais varient selon le pays et la région du destinataire.